Michele Passalacqua

Michele Passalacqua è albergatore ad Arezzo, titolare dell’ASC Hotel e presidente dell’Associazione Albergatori di Confcommercio Firenze-Arezzo. Da oltre dieci anni guida una struttura indipendente tenendo insieme due cose che di solito viaggiano separate: la gestione quotidiana dell’accoglienza e la costruzione in prima persona degli strumenti digitali che la sostengono. È convinto che l’innovazione, anche quella basata sull’intelligenza artificiale, non sia una questione di tecnologia ma di dati in ordine, procedure chiare e persone che sanno cosa stanno facendo; per questo la insegna agli operatori del turismo con un approccio pratico e autonomo. Crede in un’ospitalità concreta, misurabile e umana, dove la tecnologia serve a liberare tempo per le persone.