Giulio Zani

CTO, AI Kosmo

Giulio Zani

CTO, AI Kosmo
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Bio

È CTO di AI Kosmo, innovativa startup che sta rivoluzionando il servizio clienti nel settore alberghiero tramite l’Intelligenza Artificiale. Laureato in Intelligenza Artificiale e Machine Learning presso la Maastricht University in collaborazione con l’Università di Amsterdam, ha un solido background in AI/ML. Grazie alle sue competenze tecniche, ha sviluppato il Concierge Digitale per strutture alberghiere più intelligente sul mercato, progettato per ottimizzare e migliorare le interazioni con gli ospiti.
Il Concierge Digitale di AI Kosmo è alimentato da Intelligenza Artificiale ed è progettato per migliorare l’esperienza degli ospiti offrendo risposte precise e istantanee alle loro domande, a qualsiasi ora del giorno e in qualsiasi lingua. Il Concierge Digitale, composto da un Chatbot Intelligente, un Bot WhatsApp e un Assistente Vocale, riesce a ridurre drasticamente il tempo speso dallo staff nel gestire le richieste degli ospiti e ad aumentare le conversioni. L’ospite, trovando risposte immediate alle proprie domande, vive un’esperienza cliente senza precedenti ed è più propenso a concludere la prenotazione.

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