Bio
Con oltre 35 anni di esperienza nel settore dell’hôtellerie, ho costruito il mio percorso professionale ricoprendo ruoli di crescente responsabilità nella direzione alberghiera, sviluppando competenze strategiche nella gestione operativa, economico-finanziaria e delle risorse umane. Attualmente ricopro il ruolo di General Manager dell’Hotel Cristoforo Colombo di Milano, dove sono responsabile della direzione complessiva della struttura, del raggiungimento degli obiettivi economici, della qualità del servizio e dello sviluppo delle persone. Il mio approccio manageriale è orientato al miglioramento continuo, all’innovazione dei processi e alla creazione di un’esperienza di soggiorno capace di distinguersi per eccellenza e attenzione al dettaglio.
Nel corso della mia carriera ho maturato una consolidata esperienza in:
- Direzione e gestione di strutture alberghiere
- Controllo di gestione, budgeting e analisi dei KPI
- Revenue Management e strategie commerciali
- Leadership e sviluppo dei team
- Customer Experience e Quality Management
- Ottimizzazione dei processi operativi
- Gestione dei rapporti con proprietà, investitori e stakeholder
Credo che il vero valore di un hotel risieda nelle persone che vi lavorano e nella capacità di trasformare ogni soggiorno in un’esperienza memorabile. Per questo motivo promuovo una leadership basata sull’esempio, sulla responsabilizzazione dei collaboratori e sulla ricerca costante dell’eccellenza.
