Bio
È formatrice e consulente specializzata in organizzazione alberghiera, sviluppo delle risorse umane e gestione della qualità alberghiera. È stata responsabile della qualità e dello sviluppo delle risorse umane a Villa Cora a Firenze, che fa parte di The Leading Hotels of the World, dove ha sviluppato competenze specifiche nel settore dell’ospitalità di lusso, e oggi è Human Resources & Quality Manager di VRetreats, il marchio di lifestyle di lusso di Voihotels, con hotel a Taormina, Roma, Venezia, Firenze, Matera, Siracusa, Cervinia e Olbia.
Come formatrice si occupa di comunicazione, assistenza clienti, ospitalità internazionale, lusso, sviluppo delle competenze tecniche nelle operazioni alberghiere del reparto Room Division, Quality Management e standard; come consulente è esperta di organizzazione alberghiera, progettazione e sviluppo di strutture e servizi alberghieri, implementazione di standard di qualità e audit, servizi di mystery guest, gestione delle risorse umane, budgeting, attività di vendita e marketing.
Collabora con brand e aziende alberghiere internazionali e italiane, tra cui VOI Hotels, Baglioni Hotels, Accor, Best Western, Villa Cora, Monteverdi Tuscany, enti di formazione e associazioni alberghiere.